Chính sách vận chuyển
1. Phạm Vi Giao Hàng
Yameshop.com hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, tới tất cả tỉnh thành trong lãnh thổ Việt Nam.
2. Phí Giao Hàng
Chúng tôi áp dụng biểu phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng như sau:
- Đơn hàng dưới 300.000đ: Phí giao hàng là 19.000đ.
- Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: YaMe hỗ trợ Miễn phí vận chuyển (FREESHIP).
3. Thời Gian Giao Hàng
Thời gian giao hàng được tính từ lúc chúng tôi xác nhận đơn hàng thành công. Nhân viên bán hàng của YaMe sẽ tư vấn và hẹn thời gian giao hàng dự kiến cho quý khách.
Đối với khách hàng ở các tỉnh thành ngoài TP.HCM, thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày sau khi đơn hàng được xác nhận.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như tình trạng hàng hóa hoặc điều kiện thời tiết. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến quý khách.
4. Chính Sách Kiểm Hàng (Đồng kiểm)
Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận.
Nếu sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán.
Trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng giao không chính xác, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline (028) 7307 1441 để được hỗ trợ hoàn tiền hoặc giao lại đơn hàng mới.
5. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa
Yameshop.com sử dụng dịch vụ giao hàng của các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng an toàn và nhanh chóng.
Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận và niêm phong bởi Yameshop.com trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc "nguyên đai, nguyên kiện".
Trong trường hợp đổi sản phẩm (không do lỗi từ YaMe), khách hàng vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển. Nhân viên YaMe sẽ hỗ trợ hướng dẫn chi tiết cho quý khách.
Mọi thắc mắc về quá trình vận chuyển và giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của YaMe:
Hotline mua hàng: (028) 7307 1441
Email: cskh@yameshop.com