Chính sách bảo mật thông tin

Tại Yameshop.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Yameshop.com cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác và chỉ sử dụng thông tin của bạn vào các trường hợp được nêu trong chính sách này.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng với các mục đích sau:

  • Hỗ trợ khách hàng: bao gồm các hoạt động mua hàng, thanh toán và giao hàng.
  • Cung cấp thông tin: gửi thông tin về sản phẩm, các dịch vụ và các hỗ trợ khác theo yêu cầu của khách hàng.
  • Thông báo: gửi đến bạn các thông báo về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
  • Giải quyết vấn đề: xử lý các vấn đề có thể phát sinh trong quá trình mua hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn tiến hành đặt hàng trên website yameshop.com, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân sau:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn, hoặc khi bạn tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp khác, thông tin cá nhân của bạn sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Yameshop.com.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Thông tin của bạn có thể được chia sẻ cho các đối tượng sau:

  • Đối tác vận chuyển: Chúng tôi sẽ cung cấp Tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn để phục vụ cho việc giao hàng.
  • Nhân viên công ty: Các bộ phận chuyên trách của Yameshop.com có thể sử dụng thông tin để hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
  • Đối tác liên kết: Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện cho các mục đích đã nêu tại Mục 1, và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu nhằm tuân thủ các quy trình pháp lý.
  • Chuyển giao kinh doanh (nếu có): Trong trường hợp sáp nhập hoặc hợp nhất, bên mua sẽ có quyền truy cập thông tin chúng tôi lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH Y2010 - YAME VN
Mã số HKD: 0306194105-007 – Đăng ký lần đầu: 06/03/2024
Cơ quan cấp: UBND Quận 10 - Phòng Tài chính - Kế hoạch
Địa chỉ: 766/3B Sư Vạn Hạnh (Nối dài), Phường 12, Quận 10, TP.HCM
Điện thoại mua hàng: (028) 7307 1441
Email: cskh@yameshop.com

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu có bất kỳ yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

  • Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: (028) 7307 1441
  • Gửi email đến: cskh@yameshop.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Yameshop.com cam kết sử dụng thông tin của bạn đúng mục đích và phạm vi đã thông báo. Mọi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích sẽ được giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc sau khi nhận được thông tin.

Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Yame.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline: (028) 7307 1441 hoặc email cskh@yameshop.com để được hỗ trợ trực tiếp.